El Hotel provee pleno accesso en silla de ruedas a todas las instalaciones y habitaciones de planta baja.

En Hotel Hacienda Los Laureles-SPA, los discapasitados pueden mover libremente con acceso por rampa para usar todas las instalaciones de la planta baja, incuyendo las habitaciones de la planta baja, áreas del jardín, el restaurante, el bar, la alberca, el cuarto de masaje y la instalación de temazcal.